Kundtjänstspecialist

Vad du ska göra

Hjälp våra kunder att lösa supportbiljetter relaterade till användningen av våra produkter. Detta görs genom felsökning och förse dem med detaljerade riktlinjer
Var den första kontaktpunkten med våra kunder och ger dem stort stöd via våra inkommande kanaler
Se till att frågor besvaras med utmärkt kvalitet och beskriver eventuella problem för vårt tekniska team att felsöka
Intern rapportering och dokumentation om vanliga frågor
Hjälp med att skriva supportartiklar
Implementera supportautomationer
Har starka kommunikationsförmågor
Du har ett genuint intresse för teknik och älskar att erbjuda exceptionell service
Arbetade i en kundtjänstroll tidigare

Vem du är

Du kommer att vara ett viktigt tillägg till vårt växande supportteam och kan hantera en hastig miljö med högt ansvar
Du brinner för dina uppgifter och vill ta ledningen för leveranser

Du borde ha

Genuint intresse för att hjälpa andra lyckas
Stor förståelse för förstklassig kundtjänst
Stor problemlösning och kommunikationsförmåga. En positiv inställning till utmaningar och samtidigt vara lagspelare
Avancerad / flytande engelska – både talade och skriftliga

Du kan också ha

Detta jobb finns i Stockholm, Sverige.

Apply Now